お知らせ
News
2020.04.24
NEWS
【重要なお知らせ】新型コロナウイルス感染予防対策に伴う、電話窓口業務の停止のご案内

【重要なお知らせ】
 新型コロナウイルスに関する緊急事態宣言およびそれに伴う自治体からの外出自粛等の要請を受け、以下の弊社お問い合わせ窓口における電話窓口業務は現在停止しております。

● お客様相談センター
● 修理センター
● 部品注文センター
 

 弊社ホームページにございますお問合せフォームからのご連絡につきましては、通常よりも人数を減らして対応しておりますため、回答までお時間をいただくことが予想されます。
 

 なお、修理のご依頼につきましては引き続き弊社ホームページの修理お申し込みフォームにて受け付けておりますが、修理用部品などの調達遅れが生じており、出荷遅延が避けられない見通しでございます。製品不具合の症状や修理内容によっては、修理済み製品のお届けに通常よりお時間をいただく可能性があることを、予めご了承ください。
 

 また、国内における各運送会社様からも配送遅延が生じているとのご連絡を受けておりますので、修理ご依頼品の弊社修理センターへの着荷、および修理済み製品のお届けに通常よりも日数を要する可能性がございます。
 

 弊社お問い合わせ窓口業務の再開につきましては、状況が分かり次第ホームページにてご案内いたします。
 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

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